เมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา พี่ตา-วรณัน โทณะวณิก ผู้จัดการ Business & Quality Management ได้เป็นตัวแทนจากบริษัท คอลล์วอยซ์ คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด ไปร่วมเสวนา “CMMI Journey: การเดินทางที่ยากเย็น ความสำเร็จที่จับต้องได้ ประสบการณ์จริง จาก 6 บริษัทที่ผ่านการประเมิน” ณ ห้องออดิทอเรี่ยม ชั้น 3 อาคารซอฟต์แวร์พาร์คประเทศไทย

จากโครงการการปรับปรุงกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ รุ่นที่ 2 (SPI@ease II) ที่ได้มีการสนับสนุนและช่วยผลักดันให้ประเทศไทยมีบริษัทได้รับการรับรอง CMMI^® เพิ่มมากขึ้นเพื่อให้มีมาตรฐานเป็นที่ยอมรับในระดับนานาชาติ ซึ่งบริษัท คอลล์วอยซ์ คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด เองก็ได้เป็นหนึ่งในบริษัทที่เข้าร่วมโครงการดังกล่าวและผ่านการรับรองมาตรฐาน Capability Maturity Model Integration หรือ CMMI^® Maturity Level 3 โดยพี่ตา-วรณัน โทณะวณิก ได้เป็นตัวแทนของบริษัทฯ รับโล่เกียรติยศรวมไปถึงได้ร่วมแบ่งบันประสบการณ์ต่างๆ เกี่ยวกับ CMMI^® ร่วมกับบริษัทอื่นๆ ที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน CMMI^® อีก 5 บริษัท ได้แก่ บริษัท ไอทอส คอนซัลติ้ง จำกัด, บริษัท วี-สมาร์ท จำกัด, บริษัท ซัมมิท คอมพิวเตอร์ จำกัด, บริษัท บีทามส์ โซลูชั่น จำกัด และบริษัท เคพี ซอฟท์ จำกัด โดยพี่ตา-วรณัน ก็ได้กล่าวว่า เหตุผลที่ทางบริษัทฯได้เข้าร่วมโครงการนี้ เป็นเพราะว่าบริษัทฯมีการขยายตัวใหญ่ขึ้น จำนวนพนักงานมีจำนวนมากกว่าเดิม ทำให้เกิดปัญหาในเรื่องของกระบวนการทำงานที่มีการทับซ้อนกัน มีการทำงานซ้ำซ้อน และมีงานที่ไม่ได้มีการวางแผนล่วงหน้าเพิ่มมากขึ้น ซึ่งปัญหาทั้งหมดนี้ได้ส่งผลกระทบต่อการส่งงานให้แก่ลูกค้า จึงตัดสินใจเข้าร่วมโครงการเพื่อต้องการให้การทำงานมีระบบและขั้นตอนที่เป็น มาตรฐานและแก้ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นในขั้นตอนการทำงาน ถึงแม้ว่าในช่วงแรกที่เข้าร่วมโครงการจะมีติดขัดปัญหาในด้านต่างๆ บ้าง แต่ท้ายที่สุดบริษัทฯ ก็สามารถผ่านการรับรองมาตรฐาน CMMI^® Maturity Level 3 ได้ในที่สุดจากการร่วมแรงร่วมใจของพนักงานทุกคน