คอลล์วอยซ์ผงาด ได้ CMMI ML3 ผู้บริหารคาดลูกค้าเชื่อมั่นมากขึ้น

 เมื่อวันที่  29 กรกฎาคมที่ผ่านมาบริษัทคอลล์วอยซ์ คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด ได้รับการประเมินมาตรฐาน CMMI ML 3 หรือ Capability Maturity Model Integration Maturity Level 3 จาก SEI Lead Appraiser  โดยบริษัท คอลล์วอยซ์ คอมมูนิเคชั่นส์ สามารถผ่านการรับรองมาตรฐานได้ ถือว่าเป็นอีกขั้นความสำเร็จขององค์กรที่จะช่วยให้องค์กรมีการบริหารการจัดการงานที่มีประสิทธิภาพขึ้นและจะทำให้ลูกค้ามีความเชื่อมั่นในองค์กรมากยิ่งขึ้น

บริษัท คอลล์วอยซ์ คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด ได้มีการดำเนินโครงการ CMMI มานานกว่า 17 เดือน ซึ่งในโครงการประกอบไปด้วยคณะผู้ดำเนินโครงการ ได้แก่ ทีม SEPG, ทีม SEG, ทีม Process Champion และ Auditee อีก 29 คน โดยการประสบความสำเร็จในครั้งนี้ถือว่าเป็นก้าวสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรไปในทิศทางที่ดีขึ้นกว่าเดิม โดยคุณธนิตย์ ธรรมจรัส Chief Business Officer บริษัท คอลล์วอยซ์ คอมมูนิเคชั่นส์ จำกัด และ Project Sponsor ของโครงการได้กล่าวว่า CMMI จะเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้ระบบการทำงานเป็นระเบียบแบบแผนมากขึ้น ซึ่งจะช่วยลดปัญหาการทำงานซ้ำซ้อน และในอนาคตอันใกล้นี้ จะมีการพัฒนาการสื่อสารภายในองค์กรเพื่อเพิ่มประสิทธิผลของงานที่ดียิ่งขึ้น

อนึ่ง CMMI คือ มาตรฐานกระบวนการในการพัฒนางาน โดยผู้ที่กำหนดมาตรฐานนี้คือ สถาบันวิศวกรรมซอฟต์แวร์ มหาวิทยาลัยคาร์เนกี้เมลลอน สหรัฐอเมริกา (Software Engineering Institute, Carnegie Mellon University, USA) โดย CMMI จะแบ่งเป็น  5 ระดับ (Level) ซึ่งเป็นการบอกวุฒิภาวะของกระบวนการองค์กรว่ามีความสามารถอยู่ในระดับใด