Callvoice Communications Co.,Ltd.
C allvoice Communications Co.,Ltd. ดำเนินธุรกิจด้าน Computer Telephony เพื่อกลุ่มตลาด telecommunication และกลุ่มธุรกิจการเงินมากว่า 15 ปี ปัจจุบัน Callvoice Communications เป็นผู้ให้บริการครบวงจรทางด้านการให้คำปรึกษา วางแผน พัฒนา และ ดูแลระบบ CRM: Customer Relationship Management เช่น Contact Center Solution, IVR Solution, Fax Server Solution, CRM Solution, Quality Monitoring Solution, Workforce Optimization Solution เป็นต้น  ด้วยความร่วมมืออันดีระหว่าง Callvoice Communications และ Strategic Partner ทางด้าน Software และ Hardware ระดับโลก Callvoice สามารถนำเสนอผลงานอันเป็นที่ยอมรับ และมีการ Updated Technology เพื่อเป็น Solution ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า ตามนโยบายของบริษัทเรา "ความพึงพอใจของลูกค้า คือ เป้าหมายที่สำคัญที่สุดของเรา"
Our Team
 เราทำงานเป็น Teamwork อย่างแข็งขันในแต่ละแผนก พนักงานของเราทำงานกันอย่างใกล้ชิดเหมือนครอบครัว เราภูมิใจที่จะกล่าวว่าพวกเราทำงานอย่างหนักเพื่อผลงานที่ดีที่สุดไม่เพียงแต่ความสัมพันธ์ที่ดีภายในบริษัทเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพันธมิตรและลูกค้าเช่นกัน พวกเรามีกิจกรรมและการจัดงานต่างๆ ที่ดำเนินงานร่วมกับพันธมิตรมาโดยตลอดสิ่งต่าง ๆ นั้นนำเราไปสู่การพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าและองค์กร
เพื่อที่จะให้บรรลุเป้าหมาย พวกเรามีการพัฒนาขีดความรู้ความสามารถเพื่อรองรับงานใหม่ ๆ และเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น พวกเราได้รับการฝึกฝนและเรียนรู้เพื่อที่จะเพิ่มขีดความสามารถ และเพื่อความสำเร็จ และพวกเราทำงานด้วยความเต็มใจเสมอมาจากที่กล่าวมานี้ เราพยายามทำผลงานเพื่อให้ได้มาซึ่งความสำเร็จ และพนักงานในองค์กร รวมทั้ง Partner และลูกค้า ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จที่จะเชื่อมต่อองค์กรและลูกค้า กับนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่มีอยู่ และเกิดขึ้นตลอดเวลาเช่นกัน
Vision  คอลล์วอยซ์ก่อตั้งในปี 1991 ด้วยวิสัยทัศน์ที่จะก้าวสู่การผู้นำในวงการผู้ให้บริการด้าน computer telephony solution ทั้งในประเทศไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จากจุดเริ่มต้น ประสบการณ์ในธุรกิจด้าน CTI มากกว่า 15 ปี พวกเราภูมิใจที่จะบอกว่าเราพยายามที่จะทำให้บรรลุสู่จุดหมายต่าง ๆ ในงานของเรา เราทำงานอย่างหนักเพื่อที่จะทำให้เกิดนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ผ่านมา พวกเราปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจเพื่อรองรับและเพิ่มประสิทธิภาพของบริการในโลกการสื่อสาร ยิ่งไปกว่านั้น พวกเราทุ่มเท มุ่งมัน พัฒนาเพื่อสนับสนุนลูกค้าและพันธมิตรสู่ความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนั้น การบริหารองค์กรนับเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่เราให้ความเอาใส่ใจเสมอมา เราสนับสนุนพนักงานและให้กำลังใจกับพนักงานอย่างเต็มที่เพื่อส่งเสริมให้พนักงานทุ่มทความสามารถที่มีอยู่ผลิตผลงานออกมาอย่างดีที่สุด ภายใต้ปรัชญาว่า “พนักงาน คือ สมาชิกในครอบครัวของเรา” พวกเราเชื่อว่าสิ่งเหล่านี้เป็นพลังในการทำงานของพนักงานของเรา ที่กล่าวมาทั้งหมดนี้คือ สิ่งที่นำพาเราข้ามพ้นอุปสรรค และก้าวสู่ความเป็นผู้นำ ครองใจลูกค้า และเป็นองค์กรที่ได้รับความสำเร็จอย่างดีเสมอมา เป้าหมายต่อไป คือ เรามุ่งหวังที่จะก้าวสู่การเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม และการติดต่อสื่อสารที่สมบูรณ์ที่สุด
Missionเราพร้อมที่จะก้าวไปสู่เป้าหมายที่สูงที่สุด โดยได้พยายามออกแบบเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อนำเสนอ และรองรับความต้องการของตลาดที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว เรายินดีที่จะดูแล และให้บริการด้าน software สำหรับองค์กรธุรกิจต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบ CTI และ IVR ที่เรามีความถนัดและเชี่ยวชาญอย่างแท้จริงเรามีลูกค้ามากมายหลายกลุ่มทั้งเอกชนและราชการ และในวันนี้ เราได้ขยายสายงานเพื่อรองรับระบบความต้องการของลูกค้าอย่างสมบูรณ์ที่สุด กล่าวได้ว่า พวกเราไม่เคยหยุดยั้งที่จะพัฒนาเพื่อก้าวสู่ความสำเร็จสูงสุดในโลกแห่งเทคโนโลยีการสื่อสาร
Allianceคอลล์วอยซ์ มีกลยุทธ์ทางการตลาด และธุรกิจเพื่อพัฒนาและสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าและพันธมิตร บริษัทของเรามีการอัตราการเจริญเติบโตทางด้านธุรกิจมากขึ้นทุกๆ ปี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มงาน CRM และการสื่อสารโทรคมนาคม gikมุ่งหวังที่จะเป็นผู้นำด้าน Solution เพื่อพัฒนาระบบ Call center อย่างเต็มประสิทธิภาพ เพื่อการตอบรับเทคโนโลยีที่ก้าวไปอย่างรวดเร็ว เราพร้อมที่จะพัฒนาทีมงาน และก้าวไปกับกลุ่มพันธมิตร เพื่อก้าวสู่ความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมสำหรับลูกค้าและพันธมิตร
Milestone2009 – NOW- 3G Application Service Provider (3G AP)
- Software as a Service (SaaS) : Fax2mail
- Gplus Adapter for Siebel CRM
- Customer Feedback Management
- Hosted PBX and Office Mobility for TDM AND IP Platform
- Thai TTS and ASR partnering with Nuance
2005 – 2008- IP Multimedia Contact Center Solution, Live Video Contact Center Agent
- Impact 360° Workforce Management
- Hosted PBX and Office Mobility for TDM and IP Platform
- Intelligent IP IVR Portal by Genesys Solution
- Fax over IP Solution
- IP Recording and Quality Monitoring Solution (Witness QM)
- Turn-Key Solution Provider of Total Customer Relationship Management
- Multimedia Contact Center Solution for Mobile Operator
2001 – 2004- Self-Service IVR Solution on SS7 Platform for Mobile Operator
- Outbound IVR Solution for Fixed-Line Telephone Operator
- Audio Text Solution for 1900 Service Provider
- Internet Contact Center Kiosk
- Multimedia Logger (Googa)
- Enterprise Fax Solution
- Focus on Call Center Solution (Premier Partner with Genesys)
|
